FAQ
✍🏻 Comment ça marche ?
1) Commande : confirmez tous les détails avant de finaliser votre commande
2) Production : après confirmation de la commande, notre équipe commencera à travailler sur votre commande/personnalisation.
3) Expédition : après production et contrôle qualité, votre commande est soigneusement préparée et expédiée.
4) Réaction : recevez votre commande et surprenez quelqu'un de spécial !
🚚 Expédition et retours
Le délai entre le paiement/l'achèvement de la commande et sa réception à votre adresse dépendra de votre situation géographique et sera toujours une combinaison entre le temps de production et le temps de production d'expédition normal :
Délai de création du design : 1 à 2 jours ouvrés
Délai de production : 2 à 4 jours ouvrés
Délai de livraison (avec numéro de suivi inclus*) :
Portugal continental : 1 à 3 jours ouvrés - 3,95 €
Madère/Açores : 2 à 4 jours ouvrés - 6,95 €
Espagne : 3 à 5 jours ouvrés - 5,95 €
Reste de l'Europe : 4 à 8 jours ouvrés - 11,95 €
Nos clients de l'UE n'auront pas besoin de payer de frais de douane supplémentaires.
Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrés - 15,00 € Pour plus d'informations sur notre politique d'expédition, cliquez sur
Retours :
Nous acceptons uniquement les retours conformes à notre garantie.
🛡️ Garantie
Tous les produits sont protégés par une garantie d'un an (après retrait par le client).
Si votre personnalisation ne répond pas à nos promesses, nous la réimprimerons ou vous rembourserons. Pour cela, il vous suffit de nous retourner le produit dans l'état où vous l'avez reçu !
Notre garantie ne couvre que les plaques présentant des dommages visibles résultant uniquement et exclusivement d'une utilisation normale du produit.
Pour plus d'informations sur les conditions de garantie,
Par nos clients !

