FAQ
✍🏻 Comment ça marche ?
1) Commande : confirmez tous les détails avant de finaliser votre commande
2) Production : après confirmation de la commande, notre équipe commencera à travailler sur votre commande/personnalisation.
3) Expédition : après production et contrôle qualité, votre commande est soigneusement préparée et expédiée.
4) Réaction : recevez votre commande et surprenez quelqu'un de spécial !
🚚 Expédition et retours
Le délai entre le paiement/l'achèvement de la commande et sa réception à votre adresse dépendra de votre situation géographique et sera toujours une combinaison entre le temps de production et le temps de production d'expédition normal :
Délai de création du design : 1 à 2 jours ouvrés
Délai de production : 2 à 4 jours ouvrés
Délai de livraison (avec numéro de suivi inclus*) :
Portugal continental : 1 à 3 jours ouvrés - 3,95 €
Madère/Açores : 2 à 4 jours ouvrés - 6,95 €
Espagne : 3 à 5 jours ouvrés - 5,95 €
Reste de l'Europe : 4 à 8 jours ouvrés - 11,95 €
Nos clients de l'UE n'auront pas besoin de payer de frais de douane supplémentaires.
Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrés - 15,00 € Pour plus d'informations concernant notre politique d'expédition, cliquez sur
Retours :
Nous acceptons uniquement les retours conformes à notre garantie.
🛡️ Garantie
Tous les produits sont protégés par une garantie d'un an (après retrait par le client).
Si votre personnalisation ne répond pas à nos promesses, nous la réimprimerons ou vous rembourserons. Pour cela, il vous suffit de nous retourner le produit dans l'état où vous l'avez reçu !
Notre garantie ne couvre que les plaques présentant des dommages visibles résultant uniquement et exclusivement d'une utilisation normale du produit.
Pour plus d'informations sur les conditions de garantie,